يمكنك بدء حذف حسابك من داخل التطبيق، أو التواصل مع المعهد إذا تعذّر عليك الدخول.
حذف الحساب من التطبيق
- سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
- افتح الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. يمكن لوليّ الأمر فتح الإعدادات من أيقونتها في الشاشة الرئيسية.
- اقرأ توضيح الحذف وأكّد الاستمرار، ثم أدخل كلمة مرور الحساب وأرسل الطلب.
عند قبول الطلب، يُغلق الحساب ويُلغى الوصول إليه. تُعالج إزالة الملفات المرتبطة ضمن الطلب؛ إذا تعذّرت خدمة التخزين مؤقتاً تُعاد المحاولة حتى تكتمل المعالجة. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
ما الذي يُحذف؟
تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، بما فيها الاسم ورقم الهاتف واسم المستخدم والصورة وبيانات المصادقة وبيانات الربط والملاحظات، وتُلغى الجلسات والأجهزة ورموز الإشعارات المرتبطة به.
عند حذف حساب وليّ الأمر، يُلغى ربطه بالأبناء ولا تُحذف حسابات الأبناء. لطلب حذف بيانات ابن قاصر، تواصل مع إدارة المعهد للتحقق من الطلب.
ما الذي قد يُحتفظ به؟
قد تُحتفظ بالسجلات الأكاديمية والمالية، بما فيها المدفوعات والإيصالات، عندما تكون لازمة للمحاسبة وإدارة السجلات والالتزامات القانونية، بعد فصلها عن هويتك. للاستفسار عن السجلات المتعلقة بحسابك أو مدة الاحتفاظ بها، راسل المعهد.
إذا لم تستطع الدخول
يمكنك طلب المساعدة أو تقديم طلب متعلق بحذف بياناتك عبر البريد الرسمي أدناه. اذكر أن الطلب يتعلق بحذف حساب في تطبيق معهد علي حسين. سيحتاج المعهد إلى التحقق من هويتك وارتباطك بالحساب قبل معالجة الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو رموز تسجيل الدخول.
للمزيد، اقرأ سياسة الخصوصية أو صفحة الدعم.